Fantasy Kids Designs

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Return Policy

Store/Return Policy

Términos y Condiciones.
Para Fantasy Kids Store es de máxima importancia el logro de la satisfacción de nuestro cliente, respondiendo a sus necesidades, requisitos y expectativas de cada producto, a continuación describimos las condiciones y términos de los artículos por encargo, que se publican mediante la plataforma de Facebook.
Se deberá de llenar el formulario, y enviar el comprobante del 50% de adelanto al inbox del facebook o Instagram (NO SE PERMITE COMPROBANTES POR NINGUNA OTRA ALTERNATIVA)
La fecha de entrega de su encargo se indicará en cada publicación o descripción de las prendas y no son fechas exactas, por favor tome en cuenta este punto.
⚠ ️IMPORTANTE: Tiempo de entrega aproximado 22 dias a 1 mes y una semana. Puede haber retrasos en los tiempos de entrega debido a temas con importaciones. No se realizan devoluciones de dinero por pedidos que se atrasen debido a esta situación fuera de nuestro control. Si se garantiza que todo pedido se entrega aún a pesar de alguna demora.
Si al realizar el pedido, usted no indica que lo necesita para una fecha específica y el mismo sufre retrasos, NO devolveremos su dinero, esto porque pueden sufrir demoras
DE LOS PRODUCTOS POR ENCARGO
Fantasy Kids hará todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que sea imposible suministrar algún producto debido a, por ejemplo, que dichos productos se acabaran del stock. En estos casos, le enviare un mensaje para informarle y sugerirle productos alternativos que pueda desear comprar. Si el cliente no aceptara dichas sugerencias se procederá con la cancelación del pedido de los productos que no puedan ser suministrados y se le devolverá el dinero que hubiere cancelado por dichos productos, El periodo de tiempo de reintegro variará dependiendo del tipo de pago usado siendo el reembolso de dinero, puede tardar hasta 8 días hábiles. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la publicación. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero, en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido.
Únicamente realizamos devoluciones de dinero por transferencia, No realizamos devoluciones por Simpe-movil.
ENVÍOS
El costo del envió no viene incluido dentro del precio mostrado y se calcula al final de la compra.
Correos de Costa Rica
Los pedidos cancelados antes de las 2:30 se entregan en un plazo no mayor de 48 horas.
Los pedidos cancelados luego de las 2:30 se entregan en un plazo no mayor 72 hrs.
Toda cancelación que ingrese Sábado o Domingo, se alista hasta el lunes y se entrega en un plazo no mayor de 72 hrs.
Las entregas se realizan en el transcurso del dia no se maneja hrs de entrega
Costo: ¢3.000 para el GAM en cuanto su peso sea de 0 a 1 kg y Fuera del GAM ¢3.500, (pesos inferiores a 1kg) - Costo adicional: ¢1,500 Tiempo de entrega: 3 a 4 días hábiles. Se enviará el producto una vez que se haya verificado que éste ha sido pagado. El envío se hará por medio de Correos de Costa Rica.
Servicio de Mensajería ( es un servicio externo)
Los pedidos cancelados antes de las 2:30 se entregan en un plazo no mayor de 48 horas.
Los pedidos cancelados luego de las 2:30 se entregan en un plazo no mayor 72 hrs.
En las zonas rurales, s ilo cubre la mensajería, el plazo no es mayor a 72 hrs.
Toda cancelación que ingrese Sábado o Domingo, se alista hasta el lunes y se entrega en un plazo no mayor de 72 hrs.
Las entregas se realizan en el transcurso del día No se maneja hrs de entrega.
Costo de ¢3000. (consultar las zonas que se cubren)
⚠️IMPORTANTE: El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En el caso de que su pedido sea por motorizado, el tiempo máximo de espera es de 10 minutos, el mensajero insistirá varias veces, con llamadas y mensajes, dado ese tiempo el motorizado seguirá la ruta, y el cliente deberá de volver a pagar el envío.
El cliente también puede optar por retirar en Guachipelin Escazu Para esto, al momento de efectuar la compra, deberá indicar la opción “Guachipelin Escazu y coordinar el día y hora aproximada de entrega. Si envía a una persona por su paquete, deberá de informarnos con 1 día de anticipación, quien es la persona que retira.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos por Fantasy Kids Store son nuevos, vienen con etiquetas originales de fábrica y cuentan con la respectiva garantía del fabricante (30 días naturales) a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto. Es responsabilidad del Cliente revisar el estado del mismo al momento de recibirlo, con el mensajero o por correos, se dará un plazo máximo de 1 hora para reportar cualquier anomalía en el producto, luego de ese plazo no nos hacemos responsables de reclamos ya que es su deber revisar el producto una vez recibido.
Si cualquiera de los productos comprados evidencia un defecto de fabricación, detectado en un plazo de 30 días desde la entrega, Fantasy Kids Store se compromete a reemplazarlo por uno nuevo o a efectuar la correspondiente devolución del dinero. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto, corren por cuenta del cliente. Los plazos de entrega del nuevo producto pueden variar dependiendo del inventario disponible de la tienda. El cliente deberá informar de la falta de conformidad del producto mediante un email (info@fantasykidsdesigns.com La Garantía de los productos solo aplica a defectos de fábrica; no es aplicable en caso de mal uso de éstos o el desgaste natural de los mismos debido a un uso normal.
SOBRE CAMBIO Y REEMBOLSOS
Ropa y calzado que se realiza bajo la modalidad de encargo, No se realizan cambios por talla o bien por otro artículo, se debe de estar completamente seguro de lo que se va a adquirir. (Si tiene alguna duda con gusto proporcionamos medidas de las prendas.) En caso de que el cliente no desee continuar con el pedido y una vez generado su pedido, y mientras el motivo de la cancelación no esté contemplado en los rubros descritos anteriormente NO se realizará el reembolso.
Una vez que el pedido del Cliente esté en Costa Rica, el Cliente dispone de 12 días hábiles para pagar el saldo restante (en caso de que hubiere) del mismo; de no pagarse en el plazo establecido, Un poquito procederá con la venta de estos productos, por lo tanto, el dinero depositado por efectos de encargo NO será Reintegrados
Si su pedido está cancelado el 100% y no es retirado de nuestras instalaciones, se le dará 20 días para retirarlo, luego de eso se le cobrará un bodegaje y después de 2 meses se declara en abandono y no nos hacemos responsables del mismo ni se devolverá su dinero.

Refund policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase. To start a return, you can contact us at info@fantasykidsdesigns.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. You can always contact us for any return question at info@fantasykidsdesigns.com

Damages and issues Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

PERSONALIZED & DESIGN YOUR OWN PRODUCTS RETURN POLICY

We understand that everyone makes mistakes (including us!) We inspect every item twice for quality and accuracy before it ships to you or someone special. We guarantee our craftsmanship and the quality of our products completely and that your item will be personalized as you ordered it with the color choices and spelling provided to us. Unfortunately, due to the custom nature of our product's PERSONALIZED items are NOT refundable. We CANNOT accept returns of custom products due to errors made by the person ordering the product or for monitor screen color deviations. If the error is ours, or your item is delivered to you damaged, we will promptly send out a replacement to you at no cost. Please reach out to us at any time with questions or concerns.

We can be reached by e-mail at info@fantasykidsdesigns.com

Exchanges The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

Sobre Nosotros

Kattia

Personal Shoopers

Atendemos a clientes en Costa Rica y USA para comprar mercancías en el extranjero. Como no tenemos inventario disponible, normalmente tardamos entre 3 a 4 semanas en comprar los artículos en su nombre y enviar sus ordenes que serán entregadas segun el metodo que usted elija.

1- Por correos de CR dentro y fuera del GAM

2- Mensajería Privada dentro del GAM

3- Por mensajería Privada Zona rural (tarda de 24 a 48 horas la entrega)

4- Tambien puede recoger su orden en Escazu -SanJose

Consulte nuestros términos y condiciones antes de hacer el pedido.

Es posible que la Tienda Online no refleje el último nivel de stock en los parques o tiendas. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar su pedido, lamentablemente no siempre podemos garantizar una disponibilidad del 100%. Si sucede, nos pondremos encontacto con usted para cambiar el artículo o hacer devolución de dinero recibirás una notificación por correo electrónico o text.

Por favor visita nuestro Páginas Instagram o Facebook

Nuestra empresa no está asociada, mantenida, autorizada,respaldada ni patrocinada por Walt Disney Company ni por ninguna de susafiliadas. Esperamos que disfrutes de esto tanto como nosotros y esperamos poder ayudarte.

Mientras compras con nosotros,queremos que estés completamente satisfecho con la experiencia. Como empresa familiar, estamos orgullosos de garantizar que nuestros clientes siempre contarán con productos y servicio al cliente de la más alta calidad.

Fantasy Kids Designs esta Ubicado en Clermont, Florida, fue creado en 2014 y ofrece productos bordados de calidad. Nuestro departamento de bordados personalizados se especializa en artículos originales

También nos especializamos en compras personalizadas en todos los Parques Temáticos de Disney Universal etc...

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